北森客户支持管理系统可全面落地您企业的客户问题跟踪过程，灵活的产品应用配置和严谨的问题解决流程，同时，强调客户问题任务跟踪过程，实时沟通、及时反馈，真正将实现客户满意度的问题解决方法具体到工作中。
传统客户问题跟踪软件忽视过程，导致流程混乱、沟通反馈不及时。针对企业实际需要，北森客户支持管理系统将为您提供有效的解决方案。
1. 灵活配置产品应用模块，各个产品业务线都有专门的客服、支持负责人
2. 多种任务状态便于客服部门盘点历史任务、回顾处理清单，提取关键客户问题
3. 在客服人员与处理人员随时开展沟通，及时反馈进度与障碍点
4. 对任务的所有处理操作都将及时通知到所有相关人员
tita.com隶属于北京北森云计算股份有限公司，帮助您企业在线管理工作计划，通过任务推进、项目管理、发布进展、总结报告等过程操作来帮助计划的完成，实现管理的PDCA循环，达成个人与企业的工作目标。
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